KPIを決める会議ってちょっとした緊張感がありますよね。
なんせ今後追いかけ続けるKPIなので、会社の運命を左右します。
そのせいか、皆無言になりやすい。企業研修でよくある風景です。
発言に対する責任の重さが、無言を引き起こすのかもしれませんが、
そもそも新たなKPIのアイデアが思いつかないってこともありませんか。
無言状態を打ち破る新たな発言。
これが呼び水となり、他の人からも良いアイデアが出始めます。
無言を打ち破るためのネタが欲しい。
そんなリクエストも多いのでどんなKPIを追いかけるのかわかりづらい人事と、マンネリしがちな営業の２つの職種についてKPI設定を考えてみますね。
【人事部】
・有資格者増加 〇名／年
・社員定着率 〇％→〇％
・総人件費（月別）〇円以下
・自己都合退職件数 年何件以内
・研修実施時間 〇時間／年
・採用コスト 〇円以内／年
・労働生産性アップ 〇万円以上
・健康経営充足率
・健康診断受診率 〇％以上／年
・勤怠集計、給与計算総投入時間 〇時間以内／月
・５Sパトロール実施件数 〇件以上／年
・カウンセリング実施件数 〇件以上／年
【営業部】
・Webページの新製品の更新回数 〇回以上／月
・ホームページの閲覧数 〇PV以上／月
・展示会でのアポ件数、名刺交換数 〇件以上
・新規顧客へのアプローチ件数 〇件以上／月別
・顧客別シェア 〇％以上
・市場占有率 〇％以上
・売上原価率 〇％以上／１個あたり
・デモ実施回数
・社長向けデモ数
・見積→受注決定率 〇％以上／月
・受注件数 〇件以上／月
