チームビルディングは、組織全体の力を最大限に引き出すための重要な取り組みです。
しかし、制度や体制を整え、真面目に取り組んでいるにもかかわらず、成果が出ない、会議を重ねても個人プレーに戻ってしまうといった悩みは多くの現場で見られます。
本記事では、チームビルディングがうまくいかない理由や成功の秘訣について解説します。
チームビルディングがうまくいかない原因
チームビルディングが上手くいかない現場には、共通する課題が見られます。
- 目標が抽象的・共有されていない
- 全員の主体性がない
- 役割が定義されていない
目標が抽象的なまま共有されていないと、各自が異なる方向に進み、一体感が生まれません。
また、主体性が育たず、指示待ちや依存的な雰囲気が強いと、全員の力が活かされません。
さらに、役割分担が曖昧だと一部の人に業務が集中し、生産性の低下や不満が生まれることもあります。
これらの要素が絡み合うことで、せっかくの取り組みも成果に結びつきにくくなります。
以下ではそれぞれの原因について、より深く解説します。
目標が抽象的・共有されていない
目標が明確でなく、曖昧なまま活動が進むと、メンバーは自分の役割や目指す方向を具体的にイメージできません。
その結果、連帯感が生まれず、力を発揮しにくくなります。
明確な目標を掲げて全員で共有し、日々の意思決定や行動の拠り所とすることが、チームビルディングの第一歩です。
目標がないままでは、各々がどこに向かって進んでいるのかわからなくなり、モチベーションも上がりません。
全員の主体性がない
チームビルディングの目的は、一部のリーダーだけでなく、全員が主体的に行動する組織を作ることです。
しかし、トップダウン型で意見が反映されにくい環境では、メンバーの主体性が育ちません。
発言や提案がしやすい場を設け、自ら考え行動する姿勢を促しましょう。
役割が定義されていない
役割分担が人ベースで決まっていると、業務が偏りやすく、特定の人に負担が集中します。
役割を明確に定義し、目標達成に必要な動きを全員で理解することで、補完関係が生まれ、成果も向上します。
チームビルディングがうまくいかないと感じたら、まず役割も見直してみてください。
チームビルディングがうまくいっていない時によくある誤解
うまくいかない時期を「失敗」と捉えるのは誤解です。
また、リーダーがすべてを決めればいいという考えも誤りです。
これらの誤解が、さらなる停滞や個人依存を招いてしまいます。
「失敗」と感じる時期も、チームビルディングのための必要な時期と捉えて行動しましょう。
以下では、よくある誤解について具体的に解説します。
うまくいかない時期は失敗ではない
チームには必ず停滞や意見の衝突が訪れますが、これは成長している証拠です。
問題が表面化し、本音で向き合えるようになると、チームは一段と強くなります。
停滞を必要なプロセスと捉え、乗り越えることで新たな成果が生まれます。
リーダーだけが積極的にやれば良いわけではない
リーダーが答えを出し続けると、メンバーの思考や成長が止まり、指示待ち状態が常態化します。
強いチームは、リーダーが方向性を示しつつ、問いかけや軌道修正によって全員の自走力を高めています。
そのため「チームビルディングのために全員で取り組む」といった空気を作らなければなりません。
チームビルディングを成功させる秘訣
チームビルディングを成功させるには、以下の項目を徹底しましょう。
- 目標やビジョンの言語化
- 情報や認識の共有
- 相互理解と心理的安全性
これらを徹底し、チームの文化として根付かせることが大切です。
以下では、成果を生み出す強いチームをつくるための具体的な考え方について解説します。
ビジョン・目的の言語化
成功するチームは、メンバー全員が「何のために集まっているのか」を明確に理解しています。
そのため、具体的な目標やチームの存在意義を、抽象的な表現にとどめず、誰もが納得できる言葉で定義し直すことが不可欠です。
たとえば「顧客満足度向上」という目標なら、「半年後までにリピート率を30％に高める」といった形で数値化やエピソードを交えて共有します。
このプロセスは、リーダーが一方的に決めるのではなく、対話を重ねて全員が納得できるまで落とし込みましょう。
ビジョン・情報・認識の共有
ビジョンや目標が明確になった後は、業務上の情報や現状認識、進め方なども細やかに共有し続ける必要があります。
会議や日々のコミュニケーションで「言わなくても伝わっているだろう」と思い込まず、あえて丁寧に確認し合う姿勢を持ちます。
特に目的や進め方が複雑なプロジェクトでは、定期的な振り返りや進捗報告の場を設けることが効果的です。
また、情報共有ツールやナレッジベースを活用し、メンバー間で常に同じ情報にアクセスできる環境を整えることも、連携強化につながります。
相互理解と心理的安全性
チームが本来の力を発揮するには、メンバー同士が互いを理解し、安心して意見を交わせる空気づくりが欠かせません。
そのために、日頃から気軽に話しかけやすい雰囲気をつくり、日常の雑談や1on1ミーティングを通じて相互理解を深めましょう。
また、失敗や異なる意見が否定されない「心理的安全性」を意識して育てることで、メンバーは自由に発言や挑戦ができるようになります。
チームとして成果を出すためには、全員が自分らしく関わり続けられる環境を維持することが大切です。
何のためにチームビルディングをやるのか？
今回、チームビルディングがうまくいかない原因について解説します。
いくつかのポイントがある中で、最も大切なのは「なぜやるのか？」「どこに向かってやるのか？」という意識です。
自分が共感できる目標がなければ、多くの人は“やらされている”感覚になり、主体的に行動できません。
そのためにも、まずは明確なビジョンを掲げるところから始めてみましょう。
ビジョンの策定においては、弊社でもサポートしていますので、ぜひご相談ください。
