マーケティング

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LTV(Life Time Value:顧客生涯価値)とは

LTV(顧客生涯価値)とは一人あるいは一社の顧客が生涯でどのくらい購入してくれるのか。マーケティングではその数値を算出します。新規顧客を次々に獲得し続けることは難しく、コストも既存顧客を維持するコストの5~10倍かかると言われています。その...
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A/Bテストの効果と注意点 ことなかれ主義から実験する組織に変わる

A/Bテストのやり方を覚え、実験する組織に変える。A/Bテストの注意点についても言及しています。
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こだわりマーケティングvol1

【こだわりマーケティングvol1】共感をえるのは難しいですよね。何を、どのように伝えれば共感を得らことができるのでしょうか。話し手の話術の問題なんでしょうか。それとも相手が望むものを理解してから伝えると共感されるのか。相手の望むもの。ここに...
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こだわりマーケティングvol4

わが社の主力商品の売上が年々下がってきている。このままだと2年後には売り上げが3割減りそうだ。次なる主力製品をつくると言っても開発費は膨大で、絶対に売れるという保証は無い。このような状況では頭を悩ませます。先々の不安があると明るい部分を見失...
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こだわりマーケティングvol3

なんて素敵な店員さんなんだろう。今後もこの店員さんがいる店に通い続けたいって体験ありますよね。今回は人に幸せを与えることさえできる店員という仕事に注目したいと思います。マーケティングにおける4P「プロモーション、プレイス、プロダクト、プライ...
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こだわりマーケティングvol2

こだわりマーケティングvo2USでは毎年3万以上の商品が発売されて90%が失敗に終わるようです。マーケティングの専門家が顧客のあらゆるニーズを理解しようと試みているにも関わらず成功するのは狭き門です。こだわりマーケティングvol1で掲載した...
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こだわりマーケティングvol1

【こだわりマーケティングvol1】共感を得るのは難しいですよね。何を、どのように伝えれば共感を得ることができるのでしょうか。話し手の話術の問題なんでしょうか。それとも相手が望むものを理解してから伝えると共感されるのか。相手の望むもの。ここに...